Toimitustiedot
Pyrimme toimittamaan tilauksesi nopeasti ja luotettavasti. Tältä sivulta löydät kaikki tarvittavat tiedot toimitusajoista, -kuluista ja siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä toimitukseen liittyvissä kysymyksissä.
Mitkä ovat tärkeimmät toimitustavat ja kuinka nopeasti tuotteet yleensä saapuvat perille?
Suomessa lähetettävät tuotteet saapuvat perille noin 2-4 arkipäivässä. Pohjoismaihin toimitusaika on 2–5 työpäivää, muualle Eurooppaan 3–7 työpäivää ja muualle maailmaan 6–14 työpäivää.
Mitä toimitus maksaa, ja voiko sen saada ilmaiseksi?
Suomessa postikulut ovat 4,90 €. Muualle maailmaan toimituskulut ovat 14,90 €. Tarjoamme aika ajoin kampanjoita, joissa toimitus voi olla ilmainen.
Miten asiakkaiden tulee toimia, jos heillä on kysyttävää tai ongelmia toimituksen kanssa?
Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia toimituksen kanssa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen phomcosmetics@hotmail.com Autamme mielellämme!
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?
Pyrimme auttamaan parhaamme mukaan, jos otat yhteyttä nopeasti tilauksen tehtyäsi. Huomaathan, että toimitusosoitteen muuttaminen lähetyksen jälkeen ei aina ole mahdollista.
Voinko seurata tilaustani?
Käytämme seurantakoodia lähetyksissä, josta ilmoitamme sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty. Näin voit seurata pakettisi matkaa aina perille asti.
Mitä tapahtuu, jos tuote vaurioituu toimituksessa?
Jos tuote vaurioituu kuljetuksen aikana, olethan heti yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse. Pyrimme löytämään parhaan mahdollisen ratkaisun tilanteeseen mahdollisimman nopeasti.
Toimitatteko kaikkiin maihin?
Toimitamme maailmanlaajuisesti.
Ulkomaan toimituksissa asiakas vastaa mahdollisista tullimaksuista, veroista ja muista maakohtaisista maksuista.
Emme voi vaikuttaa tullikäsittelyn kestoon tai mahdollisiin lisäkuluihin kohdemaassa.
Toimitusaika vaihtelee kohdemaan ja postipalvelun mukaan.
Vastuu & noutamattomat lähetykset
Jos pakettia ei noudeta tai se palautuu tullimaksujen maksamatta jättämisen vuoksi, tilausta ei hyvitetä toimituskuluja vastaavalta osin.
Valmiina tilaamaan?
Tutustu valikoimaamme ja aloita matkasi kohti terveempiä hiuksia jo tänään. Me hoidamme toimituksen luotettavasti perille asti.